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公网对讲专题|精通的目的全在于应用

2017-09-08    姚文良

石家庄市善理通益科技有限公司(简称善理通益),成立于2008年,公司于2012年成立专门的团队进行公网对讲平台的研发,先后在监狱、高速路政、交管局系统等多个行业取得良好应用。2014年,善理通益和中兴高达以股权合作的方式进军公网行业,在全国范围内展开PoC对讲的运营工作。2017年,为了谋求发展,善理通益将公司旗下“易洽”品牌商标置换了中兴所持有的股份。品牌置换后,善理通益拥有公网技术专利10项与著作权19项,拥有现在“善理平台”(原易洽平台)的全部知识产权。

这个团队以市场应用为切入点,以客户需求为导向,开发多款应用器件与模块,精心善理平台的打造。今天“善理平台”的功能、管理、品质颇具特色,在交通、能源、公安等行业得到了较好的评价,让用户间随时随地的和美沟通变成现实。环球专网通信记者于近日采访了公司的市场总监、开发部经理,现在让我们一起走进“善理平台”。

一、善理平台的组成

善理平台(简称善理)由对讲服务器、对讲终端、调度台、管理台、互联网、运营商组成如下:

图1 善理平台结构

1.善理终端

善理对讲机采用专业化设计,是三防产品。

图2 善理终端

2.善理调度台

善理调度台提供安卓版操作系统,方便用户操作。可对集团内的用户和群组进行各种呼叫、在地图上映射群组成员、实现录音等管理。

3.受理台,管理台

受理台建立分级化管理、账号充值、账号生成,对用户和群组进行管理,包括划分群组、设定权限等业务功能。善理对讲简化版平台中新增ICCID功能,之前终端需要使用写号工具,不同终端对应不同的数据线,写号步骤繁琐,人力成本付出代价大,新增加ICCID功能,可与原账号兼容,写号更简单,更易操作节省更多的人力成本 。

善理可为客户提供WEB版、手机端APP、手机网页版极大的为用户提供了方便。

4、管理对讲服务器

是善理平台中的主要部分,负责用户的认证、群组管理、在线状态、会话控制、语音交换等功能。

善理系统服务器部署,采用负荷分担方案,这是决定平台稳定的重要因素。使用多台语音交换服务器,分担负载,最大承载容量为可以随集群规模的扩充而扩充,只要剩余节点能够承载当前负载,用户将被自动迁移至空闲的服务器,服务器可随用户量增加平滑扩容,性价比最高。

图3 负荷分担部署方案架构图

二、善理平台的特点

1.网络覆盖广

基本运营商的2G/3G/4G网络,在全国范围内轻松使用善理业务,突破传统集群网络覆盖有限的瓶颈。

2.零元建网

简单,成本低,部署实施快捷,无需考虑移动网络建设。

3.对讲融合

集群通信对讲机与对讲机,对讲机与移动手机,手机与手机,既可以手机通信,又能对讲。

4.即通即应

一按即通,群组内呼叫,可满足用户快速便捷沟通的通信需求。

5.直观调度

基于地图的可视化调度服务,随时随地,完全满足客户日常工作中调度的专业要求。

三、善理平台对讲的主要功能

1.单呼/组呼

单呼:两个用户之间发起一对一的快速通话。

组呼:实现一对多,多对一方式的快速通话功能。

2.话语优先权

优先级组呼:由管理员在管理台上创建和管理,具备成员优先级功能。预定义群组内的组员可以设置不同的话权优先级。当优先级低的用户在发言时,优先级高的用户可以抢占其话语权。

3.多群组监听

是指用户可以同时监听多个群组的语音通讯。实际用户收听到的语音通讯,是根据被监听群组的通话优先级决定的。被监听群组的优先级的设定可以通过管理台做预定义设定,也可通过调度台做动态设定。

四、善理平台的特色应用

在现有功能和平台基础之上,研发团队把握集群业务发展趋势。深入发觉客户需求,在集群、调度、定位业务之上,开发出满足客户业务需求的新功能:

➤ 图片、视频回传功能:由终端对讲机采集图片、视频资料,同步回传至调度台。调度台统一负责图片、视频资料的存储、管理、查询、导出。为城管、工商、公安、消防等执法部门,保安、物业等企业,提供取证和及时汇报的需求;

➤ 短号快播功能:客户可根据一定的编码规则,为每位终端使用者设置特定的1-11位数字号码,使用时只要在通讯界面下,用终端键盘直接输入特定号码,终端即可快速发起对该号码所有者的点对点单呼;

➤ 缜密录音功能:可以实现完整记录客户所属通讯集团内对讲账号发生的超过200毫秒的语音通讯,客户可通过调度指挥平台对录音进行重听、查询、管理和导出;

➤ 测速功能:即司机在运输车上使用集群通讯业务的同时,司机所在车辆的行驶速度也被实时的显示在运输公司的调度台上,调度台也可查询车辆历史行驶速度,更加便于运输公司对车辆和司机的管理。该技术解决方案,已在山西、河南、安徽等地大型运输公司大规模推广应用;

➤ 一键报警功能:即在发生突发事件时,执法人员按下集群终端的报警按钮,即触发指挥中心的报警相应机制,便于执法人员快速处置,执法人员还可随时追溯报警和响应时间;

➤ 电子围栏功能:由调度员在地图中框选某一区域,在区域内对讲用户一旦超出该划定区域,调度地图将告警,并显示超区用户的相关信息;

➤ 广播对讲:适用于出租车行业叫车服务。即出租车公司调度员向某区域出租车发起派单广播,出租车司机以抢麦形式抢单,抢单成功后调度员将会向抢单成功的出租车司机播报叫车人的具体位置和目的地。

图4 善理平台在出租车行业的应用

五、善理平台的精心运维及服务

1. 后台运维中心对节点用户实时监控

图5 节点用户实时监控图

2. 提供服务支撑电话,7X24小时不间断,为客户提供技术服务支撑。

六、善理通益对PoC公网对讲市场的看法

就PoC行业发展,环球专网通信记者采访了善理通益公司市场总监冉旭亮先生,互动如下:

1.请问善理平台能为用户提供什么样的产品与服务?

做为公网对讲平台运营服务商,首先我们倡导各平台厂家创新求进有序竞争,善理将以身作则倡导技术进步,力求市场稳定,最终目的是为我们的客户提供优质的服务,我们力争在以下三方面把工作作的更好:

一是服务:善理平台目前是唯一一家有7X24小时400电话客服的平台,有完善的服务支撑团队,可以省去经销商很多麻烦。因此,善理用户的续费率超过50%,可以为经销商创造将近2倍年费的收入;

二是稳定:这是各商家、厂家最关心公网平台的问题,通过之前的了解,大家对我们的服务器的部署,平台架构的搭建也有一定了解,就是这些前提的保证下,善理平台才能连续稳定运行超过1100天,而且具备容灾能力,稳定性是有目共睹的;

三是产品:善理的终端产品线也涵盖了2G、3G、4G网络,从最普通的对讲机到智能机、执法记录仪等专业设备都有适配。经销商很容易整合出组合营销方案,取得行业订单。

2.如何看待未来三年内公网市场的发展?   

公网市场是一个刚刚开始的市场,像早上七八点钟的太阳。目前的公网,仅仅解决了远距离通话的需求,但在用户体验上仍不如专网;在功能扩展上仍不如手机;在终端品牌上仍没有像摩托罗拉、海能达这样的领导品牌;在行业上仍没有形成有显著优势的行业化产品。这些短板都意味着机会,任何一个终端制造商、平台运营商和经销商,都有机会分享公网这个大蛋糕。在未来几年内,公网的客户群会出现显著分层,公网产品将会同专网产品互联互通,会出现大量的基于对讲的垂直行业解决方案,公网的市场也将成为一个年容量数十亿元的市场。

3.如何看待公网多平台的现象?

百花齐放,百家争鸣是一个好现象,受益的将是整个行业。众人拾柴火焰高,当整个行业高速发展,快速做大的时候,行业中的每个玩家都拥有了更多的机会。我相信,还会不断的有新的玩家入场,推动行业的发展。然而,劣币驱逐良币,在市场高速发展的时期,必然会出现鱼龙混杂的局面,坚持质量的厂商短期内反而可能遭到损失。但对讲机的用户大多为行业用户,对讲机是他们的生产工具,稳定与可靠的服务是行业用户的核心诉求。我相信,在未来的市场中,一定只有几家注重品质和服务的企业才能够存活下来。面对超低价的竞争,善理会不忘初心,坚持优质的品质和服务,做好平台,做好服务,做好终端制造商和经销商的坚实后盾。

“创建开放式公网对讲平台,打造和谐共赢的产业生态”是善理通益的经营目标,因为对PoC通信精益求精,而精通的目的全用在满足行业的需求上,让公司在短短几年内结下了累累硕果。我们祝愿它们再接再励,争取更大胜利!(END)

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